よくあるご質問
Question
よくある質問(Q)と、回答(A)をまとめております
アクセス
-
駐車場はありますか?伊勢シーパラダイスと共同有料駐車場でございます。詳しい駐車台数、料金はアクセスをご覧ください。
-
身体障がい者用駐車場はありますか?恐れ入りますが、身体障がい者用駐車場はございません。
-
電気自動車の充電スタンドはありますか?恐れ入りますが、電気自動車の充電スタンドはございません。
館内について
-
クレジットカードは使えますか?一部の商品を除き、全店舗でご利用いただけます。
-
ペット同伴の入場は可能ですか?ペットと一緒に一部店舗にてお買い物・お食事をお楽しみいただけます。館内ではペットケージに入れて頂くか、抱きかかえてご入店ください。大型犬にはリードを必ず付けて、安全のためできるだけリードを短く持ってください。
- ※ペットの種類、同伴方法によっては、ご入館をお断りすることがございます。
- ※ペットのつなぎとめ・放置はご遠慮ください。
- ※ペットをベンチやテーブルへ上げることはご遠慮ください。
- ・喫茶店
- ・めおと岩アクティビティ
- ・まぐろ神社
- ・麺処 伊勢屋
-
介助犬は入場出来ますか?介助犬・補助犬・聴導犬等はご同伴いただけます。
-
ベビーカーの貸出しはありますか?ベビーカーの貸出しはございません。ご持参いただけますようお願いいたします。
-
車椅子の貸出しはありますか?めおと岩ショップでデポジット制(1,000円)にて、車椅子のレンタルをしております。台数には限りがございますのでご了承ください。
※ご予約は受け付けておりません。 -
乗り入れができないカートについて教えてください。手押し三輪車、キックボードなどの子供が自ら操作して動かせるものやキャリーカートのように複数人を乗せることが可能な大型のものは、他のお客様へ危険が伴いますので、ご遠慮いただいております。
また、パーソナルモビリティー(電動車椅子や1人立ち乗り電動車両は除く)スケートボード、ローラースケート(ブレード)、ドローン等も同様でございます。 -
授乳室、おむつ替えシートはありますか?館内1階トイレ横に授乳室、おむつ替えシートがございます。
また、水族館入り口付近にはミルク用の浄水給湯器が付いている授乳室もございます。 -
多目的用トイレはありますか?中央トイレにございます。
-
コインロッカーはありますか?中央口階段横、中央トイレ横の2ヶ所に有料コインロッカーがございます。
大サイズは500円、中サイズは400円、小サイズは300円でご利用いただけます。 -
大型のキャリーケース、ベビーカー、ロッカーに入りきらない荷物は預けることはできますか?めおと横丁では預かることができませんので、予めご了承ください。
-
お弁当や飲食物の持ち込みはできますか?お弁当、ビン・缶・ペットボトル類などの食べ物は持込み可能です。 ただし休憩スペース以外での飲食はご遠慮ください。
- ※レストラン等では、店内メニュー以外のご飲食はご遠慮ください。
- ※高温多湿の時期の食べ物のご持参には注意が必要です。
-
撮影に許可は必要ですか?個人的な撮影(撮影・掲載物が私用目的)は特別な許可がなくても結構でございます。但し、広告・営業・販売目的の撮影はお断りいたします。
※報道及び取材等で許可を得た撮影は除く。
観光バス、団体お食事について
-
観光バスの駐車予約はできますか?観光バスの駐車予約はバス駐車場予約から受け付けております。詳しくはアクセスをご覧ください。
-
団体・グループでのお食事の予約はできますか?団体・グループでのお食事の予約は10名様以上から受け付けております。詳しくはグループ食事予約(昼食)をご覧ください。